Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại thz99, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnLiên hệ trực tiếp
thz99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập yêu cầu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân — qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh phù hợp nếu bạn truy cập trên điện thoại. Nhắn tin trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ tài khoản để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xác minh ví.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống thz99 — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu trực tiếp trong cơ sở dữ liệu chính mà được tách riêng theo lớp truy cập. Mỗi tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối của bạn với hệ thống được bảo vệ dù truy cập qua điện thoại hay máy tính.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong vòng 30 ngày.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách thz99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được thu thập khi mở tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL — biểu tượng khóa xuất hiện trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.

Nhấn liên kết đặt lại mật khẩu tại trang đăng nhập. Mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh OTP thành công, bạn đặt mật khẩu mới ngay trên trang.